Podmínky služby

Poslední aktualizace: 13. listopadu 2024

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Tulíšek ("web", "my", "nás" nebo "naše společnost") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte webové stránky tulisek.cz ("web"), využíváte naše služby, provedete nákup nebo s námi jinak komunikujete ohledně webu (souhrnně "služby"). Pro účely těchto Zásad se "vy" a "vaše" vztahují na vás jako uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů Můžeme tyto Zásady čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady zveřejníme na webu, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a podnikneme další kroky požadované platnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje Abychom mohli poskytovat služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů a během posledních 12 měsíců jsme je shromažďovali, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace o vás použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, splnění platných právních povinností, vymáhání platných smluvních podmínek a ochraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme? Druh osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak s naším webem interagujete a jak využíváte naše služby. Když používáme pojem "osobní údaje", máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které od vás získáváme přímo:

  • Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

  • Informace o objednávkách včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.

  • Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších údajů pro zabezpečení účtu.

  • Nákupní informace včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, ukládáte do účtu (např. věrnostní body, hodnocení, doporučení nebo dárkové karty) nebo nakupujete.

  • Informace ze zákaznické podpory včetně informací, které zahrnete do své komunikace s námi, například při zaslání zprávy prostřednictvím služeb.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale v takovém případě může být znemožněno tyto funkce využívat.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami ("údaje o používání"). K tomu můžeme použít soubory cookie, pixely a podobné technologie ("cookies"). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete na náš web a k účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších údajích o vaší interakci se službami.

Informace získané od třetích stran Nakonec můžeme o vás získat informace od třetích stran, včetně poskytovatelů a služeb, kteří v našem zastoupení shromažďují informace, například:

  • Společnosti, které podporují náš web a služby, jako je například Shopify.

  • Naši platební zprostředkovatelé, kteří shromažďují platební informace (např. číslo účtu, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa), aby mohli zpracovat vaši platbu, vyřídit objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby v souladu s naší smlouvou s vámi.

Když navštívíte náš web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo komunikujete s našimi službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, vývojářské sady SDK, knihovny třetích stran a cookies.

Veškeré informace, které od třetích stran získáme, budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část Weby a odkazy třetích stran.